As aulas de BIKE e BURN acontecem todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, consulte nossa AGENDA.
Todas as aulas devem ser reservadas pelo site previamente, para garantir que sua vaga esteja reservada
Se não houver vaga na aula, você pode entrar na Lista de espera e escolher com quanto tempo você aceita ser incluído automaticamente na aula, caso haja desistências.
As aulas duram 45 minutos, pedimos que os alunos cheguem com 10 minutos de antecedência para se preparar e ter a melhor experiência.
A entrada nas aulas ocorre com até 15 minutos de tolerância após o início.
CRÉDITOS
Os pacotes de créditos possuem quantidade definida de créditos e não são renovados mensalmente. O usuário precisa efetuar novas compras para manter créditos ativos no sistema, ou não conseguirá agendar aulas.
Há créditos que são válidos para aulas de BIKE e BURN e há créditos exclusivos para aulas de BURN.
Todos os pacotes de créditos possuem um período de validade que será informado no ato da compra. Se não forem consumidos dentro do prazo estabelecido os créditos expiram, não sendo possível utilizá-los mais.
Os pacotes a partir de 5 aulas permitem a transferência de créditos para outros usuários cadastrados no site. Assim uma única compra pode atender mais de um usuário.
PLANOS RECORRENTES
Os planos de assinatura recorrente abastecem a conta do usuário com a quantidade de créditos adquiridos (e de acordo com a validade dos créditos) automaticamente, sem precisar se preocupar em renovar mensalmente.
O plano ILIMITADO permite ao aluno fazer quantas aulas quiser de BIKE ou BURN durante o mês, desde que as aulas sejam previamente reservadas no site.
Os créditos dos pacotes recorrentes são gerados somente quando a cobrança é efetivada. Se houver problemas com o cartão de crédito como validade expirada, pedido não autorizado durante a cobrança pela instituição emissora, entre outros, os créditos não estarão disponíveis em sua conta. Em caso de dúvida, entre em contato pelo WhatsApp 44 99153-2718.
AUSÊNCIAS
As reservas efetuadas de aulas podem ser canceladas com no mínimo 3 horas de antecedência no site, para que o crédito seja devolvido a sua conta.
No prazo de até 1 hora antes da aula, a reserva pode ser cancelada via WhatsApp, mandando sua mensagem para a recepção.
No caso do Plano ilimitado, se não for possível cancelar as reservas dentro das regras cimas, a primeira ausência do mês não é cobrada. A partir da segunda ausência o sistema cobra uma taxa de não comparecimento no valor de R$ 20. Tudo isso para que o Studio consiga atender a todos os usuários da melhor forma possível =)
Se tiver outras dúvidas entre em contato com a gente:
